固定电话充值
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如果你的电话是第一次拨打95001101，请先拨打95001860开通此项语音服务功能（申请后24小时开通）。
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使用流程
温馨提示
1、声讯服务热线的信息费均实行按次扣费，并且是在支付成功后才实行扣费，不成功不扣费，您可以放心拨打；
2、由于网络或其他的原因，有可能出现支付不成功的现象。此种情况下将不收取您的信息费，并请您稍候再试；
3、如果在拨打95001101过程中出现问题请与010-84607022联系获得帮助；
4、登录“我的CNKI”，选择“用户信息”栏下的“账户余额”，可以了解您的充值状况；
5、如果充值过程中因网络或者系统繁忙，出现成功充值但账户金额没有增加，请拨打中国知网客户中心：800-810-6613（限固定电话拨打）或010-62789720，QQ：435451121，提供您的订单号查询。
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